【大成报记者于郁金/金门报导】金门县采购招标所“服务柜台”、“投标箱”换新妆了！脸书动漫宣导公平、正确的采购业务观念，达寓教于乐效益；推动招标业务服务满意度问卷调查，据以改善服务品质，肩负起公部门、投标厂商间采购业务之桥梁与平台，创造招标机关的普世价值。
据县招标所指出，自今年2月中旬起推动便民服务措施，首将办公大厅高度140公分服务柜台，以现有会议桌76公分取代之，降低柜台高度便利公部门、投标厂商上门洽办招标、投标业务，借以拉近与洽公民众间之距离，达创新便民服务，提高采购作业效率。
同时，特别商请宝岛眼镜公司金门店提供老花眼镜二组，分别置放服务柜台、开标室各一组，以备洽公者之需，展现贴心服务；而办公大厅设置沙发椅、茶几组，由服务人员奉茶，以全方位服务为导向。
值得一提，为使投标作业活泼化，特于大厅服务柜台前设置以“金门”字样为意象之“投标箱”，加入金门文创风格，十分亮眼，营造投标氛围及行销金门观光文化与经济效益，目前刻申办GSN加速网络带宽提升业务效能。
招标所表示，为了解各洽办机关办理招标业务之过程中，对于招标业务场地环境、承办人员服务态度之满意程度，特别于开标室开放洽办单位在线选填问卷调查，将据以改善缺失，精进服务品质。
为扩大招标业务服务之层面，正研拟试办“到府服务”，由具专业招标业务人员亲自至洽办机关辅导及说明相关招标开标作业、招标文件书写应注意事项等业务，期望本县所属各机关学校、事业单位之采购招标业务能顺利推动，避免错误态样的发生，提升采购招标效率。
该所为防止厂商涉及围标情事发生，依政府采购法令规定条文，透过FB脸书及line群组广为宣导，且透过生动的动漫作为载具，将艰深法规条文活泼化，另张贴海报公告、发送单张宣传给买标厂商，防止厂商因误触法规其押标金被没收、追缴或移送查处。
　　
招标所表示，提升人员素质、深植为民服务理念、创新服务方式并改善软、硬件设施，以孕育服务能量，满足洽办民众需求，一向是招标所努力的目标；面对广大民众殷切期待，更须以积极主动精神，实时回应，贯彻业务推展，落实为民服务效能。
金门县招标所深化便民服务措施；左、降低服务柜台高度拉近距离；右、亮眼的“投标箱”加入金门文创元素。